TERMINI E CONDIZIONI D’USO

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I prezzi applicati sono tutti IVA COMPRESA e sono già i prezzi minimi. Vi preghiamo di non effettuare ulteriori richieste di sconti, che tassativamente non verranno prese in considerazione.

I prodotti acquistati su il16bags.eu verranno subito notificati tramite e-mail:

a) l’avviso in tempo reale sul ricevimento pagamento;
b) l’avviso in tempo reale di spedizione
c) l’invio della tracciatura con cui potrai seguire lo stato della tua spedizione

GUIDA ALL'ACQUISTO

Dalla pagina del prodotto desiderato cliccare sul pulsante “aggiungi al carrello” (questo verrà aggiunto al carrello, se si desidera acquistare più prodotti, ripetere la stessa procedura anche per tutti gli altri).
Dalla pagina del carrello, una volta inseriti in esso tutti i prodotti desiderati, cliccare su “checkout” e seguire una semplice procedura dove bisognerà inserire i propri dati e scegliere un metodo di pagamento.

Nel caso abbiate domande sul prodotto o sulla procedura, allora scriveteci, risponderemo volentieri alle vostre domande.

Effettuate l’acquisto solo se volete realmente comprare l’articolo. Ci riserviamo eventualmente il diritto di risarcimento di spese causateci.

PAGAMENTI

Il16bags.eu mette a disposizione diverse modalità di pagamento:
-Carta di Credito (Paypal)
-Bonifico Anticipato
Proteggiamo gli acquisti dei nostri clienti grazie ai migliori sistemi di sicurezza.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito PayPal (è necessario essere registrati su www.paypal.com, è possibile registrarsi al momento del checkout), che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Il16bags.eu non può assolutamente venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Se la tua scelta ricade invece su un pagamento con Bonifico, il16bags.eu blocca il prezzo del prodotto di tuo interesse per alcuni giorni, permettendoti di concludere le pratiche formali di finanziamento o trasferimento della valuta.

Bonifico Bancario

I dati per effettuare bonifici su conto (n.conto) presso (banca), sono:

IBAN: IT02L0604501600000005001059
a favore di: Roberta Iliprandi

CAUSALE: Acquisto il16bags.eu (inserire l’ID dell’ordine)
Si prega di inviare una fotocopia del bonifico tramite fax o via e-mail. Una volta confermato il bonifico avrà inizio l’evasione dell’ordine. Non è previsto nessun costo aggiuntivo.

SPEDIZIONE

MODALITA’ DI SPEDIZIONE, COSTI E DURATA DELLA CONSEGNA

Le spedizioni possono essere effettuate scegliendo tra i corrieri DHL Express o SDA.

Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il nostro orario di lavoro: lunedì-venerdì dalle ore 9:00 alle 18:00 GMT+1 (eccetto i giorni festivi riconosciuti in Italia). La merce sarà pronta per la spedizione solo dopo il pagamento.

Tutte le spedizioni sono assicurate contro il furto o il danneggiamento, qualora riceveste un pacco visibilmente danneggiato vi chiediamo di non ritirarlo e lasciarlo al corriere.

Attenzione: ritirata la consegna personalmente e confermato tramite firma, la copertura assicurativa si estingue.

Le modalità di spedizione per il Paese selezionato come anche i prezzi e i tempi di consegna possono essere visionati nella seguente tabella:

Destinazione – Modalità di spedizione – Costo – Tempi di consegna

Italia DHL Express 12.00 EUR 1-3 giorni lavorativi
Italia SDA Standard 7,00 EUR 1-4 giorni lavorativi
Unione Europea DHL Express 20,00 EUR 2-3 giorni lavorativi
Unione Europea SDA Standard 14,00 EUR 3-5 giorni lavorativi
Svizzera DHL Express 38,00 EUR 2-3 giorni lavorativi
United States DHL Express GRATUITA DDP * 2-4 giorni lavorativi
Canada DHL Express GRATUITA DDP * 2-4 giorni lavorativi
Giappone DHL Express GRATUITA DDP * 2-4 giorni lavorativi
Australia DHL Express GRATUITA DDP * 2-4 giorni lavorativi
Hong Kong DHL Express 48,00 EUR 2-4 giorni lavorativi
Hong Kong SDA Standard 30,00 EUR 5-9 giorni lavorativi
Singapore DHL Express 48,00 EUR 2-4 giorni lavorativi
Singapore SDA Standard 38,00 EUR 5-9 giorni lavorativi
Resto del Mondo DHL Express 48,00 EUR 2-4 giorni lavorativi
Russia SDA Standard 38,00 EUR 5-9 giorni lavorativi

Giappone: GRATUITA DDP (La spedizione è gratuita e non ci saranno dazi di importazione da pagare alla consegna. I prezzi presenti sul sito sono ALL-INCLUSIVE, cioè comprendono i costi di spedizione, dazi di importazione e esenzione IVA. Eventuali imposte locali e tasse dei singoli stati, non legate alle spese di importazione, non sono incluse e sono a carico del cliente.)

Australia: GRATUITA DDP (La spedizione è gratuita e non ci saranno dazi di importazione da pagare alla consegna. I prezzi presenti sul sito sono ALL-INCLUSIVE, cioè comprendono i costi di spedizione, dazi di importazione e esenzione IVA. Eventuali imposte locali e tasse dei singoli stati, non legate alle spese di importazione, non sono incluse e sono a carico del cliente.)

I clienti che risiedono in paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono esenti da IVA. Paesi che fanno parte della Comunità Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Cecoslovacchia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Latvia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.

TRACCIABILITA’

Effettuata la spedizione dell’ordine il Corriere informa i clienti tramite e-mail fornendo i dati DHL o SDA di tracciabilità del pacco.

Sarà possibile seguire lo stato di spedizione cliccando qui per DHL o qui per SDA e inserendo il numero di tracciabilità.

TASSE E DAZI

Tutte le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono soggette a dazi di importazione che variano a seconda della tipologia di prodotto e valore dello stesso.

Per meglio agevolare il cliente tutte le spedizioni saranno DDP (Delivery Duty Paid), di conseguenza i dazi saranno addebitati direttamente al momento del pagamento e non sarà necessario pagare il corriere al momento del ricevimento del pacco.

Tuttavia se si sceglie la spedizione con SDA i dazi non saranno inclusi e dovranno essere corrisposti al momento della consegna. L’ammontare dell’ordine sarà ricalcolato senza dazi.

Eccezioni:Per Hong Kong e Repubblica della Corea del Sud le spedizioni possono avvenire esclusivamente in DDU (Delivery Duty Unpaid) .

Per la Russia le spedizioni possono avvenire esclusivamente in DDU (Delivery Duty Unpaid) con SDA.

DIRITTO DI RECESSO

Come previsto dalle norme vigenti i clienti di il16bags.eu godono della garanzia soddisfatti o rimborsati con la possibilità di restituire, senza alcuna penalità, i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, dandone avviso a info@il16bags.eu. Sarà cura di il16bags.eu provvedere al rimborso di quanto pagato entro 30 giorni dal rientro degli stessi.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per poter richiedere il rimborso è necessario inviare una lettera raccomandata A.R. all’indirizzo:

Via Bettino Ricasoli, 2 – 20121 Milano

entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione di richiesta di rimborso può anche essere inviata a mezzo fax o e-mail, purchè confermata da lettera raccomandata entro 48 ore.

Il consumatore deve inoltre restituire, a sue spese, i prodotti oggetto del recesso, integri in ogni sua parte entro 15 giorni dalla comunicazione del recesso.In accordo alla legge suddetta il consumatore che ha adempiuto a tutti gli obblighi descritti sarà rimborsato entro il termine di 30 giorni dalla ricezione degli stessi prodotti oggetto del recesso.
Di volta in volta saranno concordate, con il consumatore, la forma e la modalità del rimborso.
Il costo della spedizione di ritorno del prodotto è a carico di il16bags.eu solo nel caso che il prodotto non sia conforme a quanto ordinato, oppure sia danneggiato. In questo Caso l’utente è invitato ad inviare tramite e-mail una foto del prodotto danneggiato con la scatola all’indirizzo info@il16bags.eu.
Indirizzo a cui inviare la comunicazione di recesso e la merce da restituire:

Il16bags Via Bettino Ricasoli, 2 – 20121 Milano

Per qualsiasi informazione o reclamo è a disposizione l’email info@il16bags.eu

Controversie

Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore.